Výsledky 60denního pilotu
Metrika | Výsledek |
|---|---|
Reklamní rozpočet | ~5 400 Kč |
Získané poptávky | 10 |
Cena za poptávku | ~540 Kč |
Objednaní pacienti | 8 |
Cena za objednaného pacienta | ~675 Kč |
Konverze poptávka → objednání | 80 % |
Odhadovaný obchodní potenciál | 200 000–300 000 Kč |
Tohle nejsou čísla z velké kampaně. Je to pilot s malým rozpočtem, který měl jediný cíl: ověřit, že klinika dokáže systematicky získávat nové pacienty online.
Odpověď: ano.
Problém nebyl v klinice. Byl v cestě pacienta.
SYNEFA měla odbornost, lékaře i reálnou hodnotu. Jenže pacient nehodnotí kliniku jako její majitel. Majitel vidí technologie, výkony a kvalitu práce. Pacient vidí:
„Bude to bolet?" — „Kolik mě to bude stát?" — „Nebudou mě tlačit do drahé léčby?" — „Nebudu za blbce, když jsem to roky odkládal?"
Přesně tady většina klinik ztrácí pacienty. Ne proto, že jsou špatné — ale proto, že komunikují jako ordinace, ne jako průvodce rozhodnutím.
1. Strategie a nabídka, které pacient rozumí
Nezačali jsme reklamou. Pustit reklamu na slabou nabídku znamená jen rychleji pálit peníze.
Hlavní změna byla jednoduchá: neprodáváme implantát ani rekonstrukci chrupu. Prodáváme první jasný krok — konzultaci, kde pacient zjistí, co se s jeho problémem dá dělat.
Pacient před velkým rozhodnutím nechce být prodaný. Chce se zorientovat. Klinika, která ho bezpečně provede prvním krokem, získá jeho důvěru — a důvěra je ve stomatologii obchodní aktivum.
2. Landing page a body důvěry
Vytvořili jsme rozhodovací stránku s jediným úkolem: dostat relevantního pacienta k odeslání poptávky. Žádný obecný web s deseti odkazy.
K tomu jsme upravili vizuální komunikaci a Google profil kliniky — pacient si po reklamě vždycky řekne: „Dobře, ale co říkají ostatní?" Slabý profil zabije konverzi i z dobré kampaně.
3. Reklamy — každý kanál s jinou rolí
Google Ads zachytávají lidi, kteří problém už aktivně řeší. Stačí jim ukázat jasnou cestu k prvnímu kroku. Výsledek: 10 poptávek z ~5 400 Kč.
Meta Ads otevírají problém u lidí, kteří ho odkládají — měsíce, někdy roky. Kvůli strachu z ceny, bolesti nebo verdiktu lékaře. Proto jsme je nestavěli jako prodej, ale jako bezpečné pozvání k prvnímu kroku. K tomu kreativy, které pacienta uklidní a posunou k akci.
4. Recepce — místo, kde se vydělává
Tohle kliniky brutálně podceňují. Marketing nekončí formulářem.
Můžete mít dobrou reklamu a levné leady — ale pokud recepce zavolá pozdě, mluví nejistě nebo neumí vést hovor k objednání, peníze utíkají kanálem. Připravili jsme proto skript: jak rychle reagovat, jak pracovat s obavou z ceny, jak pacienta objednat.
Právě díky téhle části se z 10 poptávek objednalo 8 pacientů. 80% konverze — číslo, které by mělo majitele zajímat víc než lajky na Instagramu.
5. Systém referencí
Pacient nekupuje výkon. Kupuje bezpečí. A recenze jsou nejsilnější důkaz bezpečí — ne kosmetika, ale obchodní infrastruktura. Nastavili jsme systematické získávání referencí jako pevnou součást procesu, ne stylem „někdy někoho poprosíme".
Cesta poptávky v číslech
Fáze | Hodnota | Poznámka |
|---|---|---|
Rozpočet | 5 400 Kč | Google + Meta Ads, 60 dní |
Poptávky | 10 | ~540 Kč / poptávka |
Objednaní pacienti | 8 | 80% konverze díky skriptu recepce |
Obchodní potenciál | 200–300 tis. Kč | navazující konzultace a léčebné plány |
Proč to fungovalo
Protože jsme neřešili marketing jako dekoraci, ale obchodní realitu kliniky. Po pilotu už SYNEFA neměla pocit, že „nějak běží reklama". Měla konkrétní čísla, ověřenou nabídku a systém, který se dá měřit, zlepšovat a škálovat.
„[Citace klienta — doplnit po schválení od SYNEFA.]" — MUDr. Jméno Příjmení, SYNEFA
Kolik pacientů utíká vaší klinice?
Revenue Diagnostika — 30 minut, konkrétní čísla vaší kliniky, žádná omáčka.
[Rezervovat diagnostiku →] (nalinkovat na stránku diagnostiky)